Бизнес Сургута о том, как доставка стала одной из самых востребованных услуг

Переходят на онлайн. Сургутяне все чаще заказывают еду и продукты питания дистанционно. Об этом журналистам рассказали предприниматели. Для многих из них пандемия стала новым толчком к развитию. К основным услугам они добавили доставку. Раньше она была практически не востребована, сейчас сервис популярен даже среди тех, для кого шоппинг не необходимость, а образ жизни. Как курьеры и продавцы консультанты отрабатывают такие заказы? 

— Пойдемте мы вам покажем, где делают пироги на доставочку…

Ягодные, мясные или овощные — на этой кухне можно найти пирог на любой вкус. Здесь же пельмени, салаты и полуфабрикаты для занятых хозяек и полноценного рациона. Руководство компании признается: пандемия вынудила их расширить ассортимент товаров, но при этом позволила сохранить клиентов. 

«Сейчас доставка больше переквалифицировалась на дом. Поэтому в выходные дни у нас больше заказов, нежели в рабочие: в связи с дистанционным режимом предприятия заказывать у нас либо перестали, либо делают это очень мало. Плюс, внутри градообразующих организаций существует распоряжение запретить доставку в офисы. Взлета цен, конечно, не было, потому что мы придерживаемся принципа. Чтобы клиентов не терять, нужно делать так, чтобы люди могли позволять себе именно то, что им нравится, на протяжении долгого времени», — рассказал исполнительный директор пироговой компании Сергей Машинцов.

В день одна пироговая компания обслуживает более полусотни сургутян. Завтраки, бизнес-ланчи — говорят, сейчас все это особо популярно. В то время, когда сотрудники столовых и буфетов периодически уходят на карантин, курьерам, работающим на доставке, удается обезопасить себя от инфекции.

«В масках, в перчатках ходим, и у нас специальные салфетки-антисептики. Обрабатываем звонки, домофоны, терминалы. А Вас не смущает, что люди, к которым вы заходите, без масок? Есть какое-то волнение за собственное здоровье? (Корр.) Есть, но время-то изменилось. В начале пандемии люди не соблюдали, а сейчас к людям приходишь — они в маске выходят. Стараемся к ним не заходить домой, чтобы они сами вышли», — делится курьер пироговой компании Саиджон Абдуллоев.

В среднем доставка продуктовой корзины до дверей квартиры обойдется сургутянам в двести рублей. Периодически сервисы запускают акции. При первом заказе цена на услугу может и вовсе составлять 90 рублей. Зачастую поездка на собственном авто до магазина горожанам обходится гораздо дороже. При этом консультанты, собирающие заказ, обращают внимание на то, что уставшие после работы покупатели могут проигнорировать: срок годности, внешний вид товара. 

«Есть коробки новогодние, есть ящики деревянные. Все можем сфотографировать, отправить заказчику. Он посмотрит, согласует, мы упакуем и отправим — сыры, мясо, пельмени, все», — пояснила продавец-консультант Дарья Еланцева.

«Доставка — хорошая альтернатива посещению магазина, и сразу видно, что продажи увеличиваются, наша продукция быстрее расходится, и, наверное, не только наша. А у вас какая продукция? (Корр.) У нас безглютеновая выпечка, орешки с разными начинками. Это полезно тем, у кого аллергия на глютен, на лактозу, да и так вкусно», — рассказала представитель предпринимателя Вера Ткаченко.

В преддверии нового года традиционная суета в магазинах может обернуться потерей не только времени, но и собственного здоровья. Согласно официальной статистике, югорчане чаще всего заражаются новой коронавирусной инфекцией в общественном транспорте и торговых точках. Перспектива встретить 2021 с положительным тестом на ковид мало кого прельщает, и зачастую жители стараются свести риски заболеть к минимуму за счет отказа от долгих прогулок по магазинам.