Автосалон вернет югорчанину 2 миллиона и заплатит штраф в половину цены машины

Автосалон не только вернет югорчанину деньги за новый автомобиль, в котором нашлась неисправность, но и выплатит штраф в размере половины стоимости авто. А также неустойку и компенсацию морального вреда покупателю, которому пришлось изрядно побегать, чтобы добиться реализации своего законного права. Отстоять свои интересы мужчине помог Роспотребнадзор.

Именно туда обратился с жалобой на продавца — один из автосалонов Сургута — покупатель машины. Он купил новый автомобиль стоимостью 2 миллиона 15 тысяч рублей, но порадоваться покупке не успел. У машины обнаружилась неисправность, о чем владельца уведомил датчик, а также появились рывки двигателя при работе на холостом ходу и при движении. Покупатель потребовал у автосалона вернуть ему деньги, при этом попросил провести экспертизу, если понадобится. Но продавец провел только осмотр и неисправности не нашел.

Покупатель обратился с требованием повторно, отметив, что может предоставить фото и видеодоказательства неисправности. В чем продавец усомнился и ответил, что в его обязанности не входит поиск неисправностей и проведение экспертизы — не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей. А вот в Роспотребнадзоре Югры, выслушав покупателя, пришли к другим выводам. И опираясь на то же законодательство указали, что если продавец не сообщил о недостатках товара, то покупатель может его вернуть и получить свои деньги обратно. И требование югорчанина — провести экспертизу, тоже признали правомочным. Ее может проводить как изготовитель, так и продавец, импортер, уполномоченный предприниматель, причем потребитель может присутствовать при ней.

А если будет не согласен с ее результатами, то может оспорить их в суде. Туда и обратились юристы Роспотребнадзора с иском. В нем они потребовали возместить стоимость, неустойку, компенсацию морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденных сумм за неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке.

Суд с требованиями согласился и удовлетворил их частично. Кроме упомянутого штрафа, продавца обязали выплатить 200 тысяч неустойки и 15 тысяч — за моральный ущерб, нанесенный покупателю. В итоге, как заметили в Роспотребнадзоре, незнание законодательства обойдется автосалону куда дороже, а именно в 3 миллиона 345 тысяч рублей.