«Алло» под запретом: как прослыть культурным человеком, разговаривая по телефону

Этикет появился задолго до сотовых телефонов, но его правила, оказывается, распространяются и на телефонное общение. Вот, например, если раньше было принято, сняв трубку или приняв звонок, говорить «алло», то сегодня культурный человек так говорить не станет. Впрочем, начинать с этого слова разговор по телефону и раньше не было необходимости. Почему? Об этом в программе «Вставай», отвечая на вопросы о культуре общения, рассказала Екатерина Третьякова, эксперт по этикету.