Александр Клишин об онлайн-платформах для общения с властью

Как народ осуществляет свою власть? Как жителю нашего Сургута сделать так, чтобы голос его был услышан, чтобы решение городских проблем спустилось с заоблачной выси планов развития и общих бюджетов на уровень его улицы, двора и подъезда? Казалось бы, ответ давно существует — муниципальные выборы. Мы смотрим на кандидатов, выбираем лучшую из предложенных программ, голосуем. А дальше наш депутат берется за решение проблем — договаривается с администрацией, вносит поправки в бюджет. Но тут есть и свои минусы. Далеко не каждый народный избранник потом выполняет свои обещания. А даже если нам попался человек кристальной чистоты помыслов, проблемы-то появляются неожиданно. Сегодня нет, а завтра уже есть. Можно, конечно, напрямую обращаться в различные органы власти. Ходить со своими жалобами и предложениями по кабинетам чиновников. Но тут нужно свободное время и, скажем честно, стальные нервы.

Вот бы была возможность решать такие вопросы вообще не выходя из дома. Да еще и не одному, а с поддержкой соседей, да что уж там — лучше всех жителей города. И чтобы ответы поступали оперативно, а само решение проблем подтверждалось фото- и видео-документами. Фантастика? А вот и нет.

Еще в 2014 году в Москве была создана онлайн-платформа «Активный гражданин». Изначально на ней городская администрация размещала различные опросы. Где установить новую автобусную остановку? Где разбить сквер? В каком парке разместить детскую игровую площадку? Если житель столицы хотел сам что-нибудь  предложить, то публиковал свою идею на сайте «Российская общественная инициатива». Если там она набирала 100 тысяч подписей, ее выставляли на «Активном гражданине». Несмотря на эту громоздкую систему, уже через год в голосованиях участвовали более миллиона подписчиков. Немалую роль в этом сыграла специальная система бонусов. Активно голосуешь? Вот тебе баллы, которые ты можешь потратить на посещения кинотеатров или театральных постановок, поход на концерт или в спортзал, приобретение посуды, мебели и много другого.

С тех пор прошло шесть лет. Уровень цифровизации в России значительно вырос. Люди оценили возможности оперативного онлайн-общения. Сегодня у каждого дома в Сургуте есть своя группа в соцсетях или мессенджерах. Запрос людей на постоянное и активное взаимодействие с властью никуда не делся. Он только вырос. Развивалась и платформа «Активный гражданин». Теперь она пришла во многие города страны. Разве что названия везде разные. «Умный город», «Цифровой город», «Открытый городской портал». Но суть везде остается та же. Люди напрямую и очень оперативно общаются с властью. Активно участвуют в том, как преображаются их города. Как отмечают эксперты, там, где действуют подобные системы, удалось существенно снять социальное напряжение, эффективнее заработали городские службы и повысилось доверие людей к местной власти.

А что у нас? В городе действует сайт «Твой Сургут». Он представляет собой своеобразную онлайн-приемную городских служб. Здесь можно рассказать о возникшей проблеме и проследить, как она решается. Отлично! Но это только часть того, что необходимо. На сайте нельзя внести свое предложение, к примеру, по благоустройству, представить какой-нибудь проект. Отсутствует и очень важная для всех нас возможность голосования за различные инициативы, а значит и вовлеченность людей в процесс. Сам же «Активный гражданин» в рамках общеокружной программы планируется запустить лишь в Сургуте к 2022 году.

Но стоит ли ждать целых два года? В конце концов, это нужно не только администрации, но и всем нам. Уже сегодня можно начать сбор предложений от горожан, организовать опросы и голосования. Привлечь экспертов и работников администрации. Пусть и на общественных началах. Пусть пока и не всегда онлайн. Ведь пожилые люди еще не полностью влились в цифровой мир, а не учитывать их мнение было бы просто несправедливо. Для того, чтобы дать начало такой инициативе, назвав ее, например «Городские проекты», достаточно и усилий общественников. А там, когда наступит 2022 год и у нас заработает «Активный гражданин», можно объединить усилия с администрацией. От этого выиграют все. Вы бы поучаствовали?

Александр Клишин