2 млн долгов: обманутые клиенты «Турист-С» обратились к зампрокурора Югры

Рассказать о проблемах лично сотрудникам югорской прокуратуры. Накануне в Сургуте прием граждан провел заместитель окружного прокурора Владислав Московских.

«По приказу генерального прокурора прокурор округа, заместители должны выезжать в территории, проводить приёмы граждан, это происходит по плану работы, то есть план издаётся на полугодие и соответственно с планом работы мы выезжаем в территории то есть в отдаленные или большие города, проводим приём граждан, то есть количество не ограничено. Все, кто приходят, все принимаем обращения», — рассказал заместитель прокурора ХМАО-Югры Владислав Московских.

Обратиться к заместителю прокурора мог любой желающий. Никакой предварительной записи не было. Приём осуществлялся в порядке живой очереди. Каждую проблему Владислав Московских рассматривал в индивидуальном порядке. С разрешения обеих сторон съёмочной группе программы «Излом» удалось сделать видеозапись одного из обращений.

— Слушаю Вас.

— Хотели бы осветить нашу историю о том, как мы приобрели туры в одном из туристических агентств города «Турист-С».

По словам заявителей, директор сургутского агентства «Турист-С» Сергей Ефремов оставил их без денег и без путёвок. Выясняется тот факт, что очень много семей, которые бронировали туры, не вылетели по своим оплаченным полностью турам. Как рассказали сургутяне Владиславу Московских, услугами этого турагентства они пользовались регулярно, никогда проблем не было. За период долгосрочного сотрудничества директор и менеджеры фирмы заслужили доверие клиентов и то, что произошло на этот раз, просто повергло туристов в шок.

— Туры даже не забронированы, заявки не оплачены, а она мне говорит, что у вас пришло подтверждение от отеля.

По словам сургутян, сам директор и сотрудники фирмы принимали от горожан деньги вплоть до конца августа. Говорили, что все документы — билеты, ваучеры на проживание и страховки, они получат за пару дней до вылета. Но со второго сентября офис туркомпании закрыт на замок, а на связь выходит только один менеджер, которая по факту уже пару месяцев находится в декрете.

«В этом случае есть предпосылки, чтобы расценивать эти действия как мошенничество, поскольку на момент заключения договора у него уже не было ни возможности, ни желания, скажем так, исполнять обязательства по этому договору, тогда это да, можно расценивать как мошенничество», — пояснил Владислав Московских.

Несостоявшиеся туристы также отметили, что большинство клиентов «Турист-С» ещё даже не догадываются о том, что обещанный отпуск у них не состоится. Многие бронировали туры заранее — на октябрь и ноябрь, а соответственно за документами на вылет ещё не торопятся. При этом по словам пострадавших, в офисе им настойчиво рекомендовали сразу вносить стопроцентную оплату. В настоящее время известно, что более десяти семей не получили обещанные путёвки — в общей сложности это порядка 2 миллионов рублей. Многие уже написали заявление в полицию, а теперь ещё и в прокуратуру. Вообще визит Владислава Московских в Сургут получился насыщенным, за один день он принял 13 человек, теперь их обращениями займутся на окружном уровне.

Анна Кучма