5 тысяч человек — не предел. Ради господдержки по ипотеке сургутяне готовы ночевать в очередях

    На первый — пятитысячный рассчитайся! Из далеких советских времен в Сургут вернулась традиция проводить время в очереди — со всеми прелестями вроде ночных дежурств. Правда, ставка сейчас высока — люди собираются в надежде получить от государства крупные суммы, до 600 тысяч рублей на погашение ипотечных кредитов. О том, что такая возможность в принципе имеется, большинство потенциальных получателей, по крайней мере, в Сургуте, узнали совсем недавно, когда сроки оформления документов уже заканчивались. При этом быстро собрать необходимые справки — из области фантастики. Так можно ли было обойтись без ажиотажа?

— Три тысячи сто шестьдесят седьмой — Зугираева!

— Я.

— Есть?

— Я здесь.

    Перекличка среди стоящих в очереди на консультацию — обязательная ежедневная процедура. Не явиться на неё значит быть вычеркнутым из списка. В начале ажиотажа доходило чуть ли не до драк, и, чтобы избежать скандалов, люди попытались организовать себя сами. Теперь они ведут специальную тетрадь, где записано, кто за кем. Сейчас в списке уже больше 4 тысяч 900 человек. И это только в одном из офисов Сбербанка.

     «Все работающие, я понимаю. Вот я тоже стараюсь — и сына сегодня присылала, он студент у меня, чтобы из очереди меня не вычеркнули, сейчас после работы прибежала. Они же вычеркивают, если человека нет. И вот каждый день приходится перекличку делать», — рассказала сургутянка Асет Зугираева.

    Асет Зугираева, как и все в очереди, рассчитывает стать участницей госпрограммы помощи заёмщикам, попавшим в сложную финансовую ситуацию. При помощи этого механизма можно сократить оставшийся кредит на 20%. Государство сейчас готово заплатить за ипотечников до 600 тысяч рублей. Сумма, без преувеличения, внушительная.

     «Взяли пять лет назад назад ипотеку, 3 миллиона. А еще долг 2,5. За пять лет я только 500 тысяч выплатила. Работаю в детском саду медсестрой, вот девочки сказали, коллеги, что есть такая программа», — сказала Асет Зугираева.

    Сказали коллеги, узнали от друзей, обмолвились соседи… Большинство сургутских ипотечников говорят, если бы не сарафанное радио, так и жили бы в неведении. Программа стала для людей настоящим откровением. Точнее, не сама программа — она-то действует еще с 2015-го, — а изменения, которые произошли в ней в конце прошлого года. Условия для получения господдержки стали более лояльными, и круг потенциальных претендентов расширился. Вот только сами претенденты об этом ни сном, ни духом.

     «Никакой нет информации, до нас ничего не доходит. Это только вот так — понаслышке — мы узнаем. Каждый месяц ходила, спрашивала, есть ли какая-то поддержка. Я была в декрете, то есть, у меня муж один работающий, финансов никаких не было, и банки- нет, нет, ждите субсидии и платите 20 лет. То есть, от ипотечного агентства никакой информации не было», — рассказала сургутянка Эльвира Курманова.

    В итоге большинство узнало о возможности уже практически под занавес: срок действия программы — до 28 февраля. Реализуется она, кстати, через Агентство ипотечного жилищного кредитования. Именно ему направлено 4,5 миллиарда бюджетных рублей для оказания помощи заёмщикам. Банки лишь исполнители. В программе принимают участие все крупнейшие кредитные организации. При этом подавляющее большинство ипотечных кредитов выдано именно Сбербанком. Соответственно, и столпотворение — в его офисах.

     «Учитывая, что на данный момент мы зафиксировали большой объем желающих поучаствовать в этой программе, Сбербанк принял для себя решение увеличить количество дополнительных офисов, увеличить количество сотрудников, принимающих заявление, и увеличить рабочий день», — прокомментировал заместитель управляющего сургутским отделением Сбербанка Степан Шевченко.

    Несмотря на то, что до окончания программы остается меньше двух недель, тысячи людей еще стоят в очереди только на предварительную консультацию, чтобы узнать, есть ли вообще смысл собирать необходимые документы, ведь только справка о наличии недвижимости из Росреестра стоит почти 2 тысячи, да и ту получить вовремя настоящая проблема.

— Везде очереди бешеные, справки получить невозможно.

— А вам сказали, за сколько эту справку сделают?

— Две недели. То есть, через две недели программа уже закончится.

    Как назло, ажиотаж на справки совпал с техническими проблемами в Росреестре. Там сейчас пытаются объединить две базы данных — Государственного кадастра недвижимости и Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество. Пока это делается, базы просто «висят», и оперативно обрабатывать заявки граждан здесь не могут. Так что люди рискуют опоздать с предоставлением документов вовсе не по своей вине.

     «Единственное, что в данной ситуации можно посоветовать, — это обратиться в Росреестр либо в МФЦ, смотря, где они обращались за получением данной справки, потому то многие сейчас это делают через МФЦ, и попросить предоставить им справку, подтверждающую то, что они действительно обратились, и справку о том, что это действительно не их вина и там висит база или большой объем. С ней уже люди просят, соответственно, продлить им этот срок для выдачи данного документа», — посоветовала адвокат Анна Мальцева.

    Иными словами, у людей должно быть на руках письменное подтверждение каждого своего шага, каждого обращения куда-либо. Юристы не исключают, что по завершении программы опоздавшие захотят отстоять свои права уже в судебном порядке, и это будет доказательством того, что они сделали всё, от них зависящее. Впрочем, сегодня на уровне российского правительства рассматривается вопрос о продлении срока действия программы до мая. Пока это из серии «вилами по воде», но ипотечникам это уже вселяет оптимизм. Видимо, в таких очередях, людям просто необходимо хоть на что-то    надеяться.

Светлана Славкина